Turismo en Africa Occidental (PPoint)

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Turismo en Africa Occidental (PPoint)

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Turismo en el Poniente Granadino

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El Poniente Granadino

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Conferencia de Turismo de Reuniones y Congresos

Esta conferencia ha sido organizado por la camara de comercio de Granada para señalar la plaza que ocupa la ciudad de Granada en este mercado y ofrecer nuevas perspectivas para que sigua siendo referente en este sector.
la jornada ha visto la participacion de profecionales del sector como el MPI Director General Spain);Convencion Bureau( Directora Mraketing C.B de Barcelona); Agencias de viajes,Clientes finales como grupos farmaceuticos y asociaciones, tambien proveedores locales en su mayoria cadenas de hoteles.

El turismo de reuniones y congresos es un mercado relativamente nuevo y lucrativo. Casi cualquier destino turístico puede acoger este tipo de demanda al ya estar dotado de una cierta infraestructura como alojamiento, comunicaciones, ocio… En la situación actual tanto la oferta como la demanda se han profesionalizado. Las ciudades de todo el mundo son conscientes del impacto económico, directo e indirecto, que genera este turista en el destino, y la oferta es consciente de su poder.

Temas:
Del destino ocio al destino congresual y/o corporativo: casos de éxito
Cuál debe ser el papel de las instituciones en la atracción de eventos
¿Cómo atraer eventos con pocos recursos de promoción?
¿Qué segmentos de clientes responden mejor?
¿De qué nos sirve un Convention Bureau?
¿Qué últimas tendencias podemos ver en el mercado de eventos?
¿Qué nuevos canales de venta se abren?
¿Cuál es el verdadero competidor de Granada?
¿Por qué unos destinos atraen eventos rentables y otros no?
¿Cuál es el papel de los hoteles?

Visita en Sierra Nevada

El 3 de deciembre 2009 mis compañeros y yo del curso de recepcionista de alojamientos hemos efectuado una visita en Sierra nevada para familiarizarnos con las instalaciones y infrastructuras de este lugar turisto tan importante a nivel local como nacional. Fui una nueva experiencia para mayor parte de los alumos y sobre todo muy interesante.

Con el monitor Javier hemos tenido la oportunidad de vistar uno de los establisimentos hotelero mas prestigioso del lugar que es el Hotel MELIA SOL&NIEVE, tambien las instalaciones de CETURSA que es el grupo que se encarga de la gestion de la stacion de esqui.

la visita del hotel Melia fui guiada por Virginia la Directora comercial del establicimento que tuvo la amabilidad de enseñarnos todos los lugares del hotel como sus instalaciones. Nos comento la Directora Comercial que el hotel ha conocido 2 renovaciones; en 2003 y la ultima en 2008 que hace que es el hotel más vanguardista de Sierra Nevada, situado en pleno centro de la Estación de Esquí, en el punto de acceso a las pistas. Después de su proceso de reforma concluido en el 2008, se ha convertido en el hotel de mayor capacidad de la Estación, en el que se combinan el clásico estilo de sus habitaciones estándar, totalmente equipadas, y el moderno estilo e inmejorable equipamiento de sus nuevas Habitaciones Superiores, The Level Deluxe, The Level One Bedroom Suites, o la sofisticada decoración de sus áreas comunes, diseñadas para despertar los sentidos. Y todo ello en el punto de acceso a pistas y en pleno centro comercial y de ocio de Sierra Nevada, en Pradollano. Cuenta con 258 Habitaciones: 171 habitaciones The Classic (106 dobles, 34 triples, 31 cuádruples), 30 habitaciones Superiores para 2-3 personas, 38 habitaciones The Level Deluxe, con capacidad para 2/3 personas, 17 habitaciones The Level One Bedroom Suite, con capacidad hasta 3 personas, y 1 Gran Suite con hidromasaje en la terraza, todas ellas exteriores, y gran parte de ellas con vistas a las pistas de esquí. Hay que recordar que el hotel cuenta con el SPA mas grande de todo Europa a falta de datos a nivel mondial.

Despues de esto estuvimos visitando la oficina de CETURSA donde hemos asistido a una confrontacion verbal entre un cliente descontento y el recepcionista de turno DAVID, algo que ha sido muy interesante para nosotre que aspiramos a trabajar de carra al publico.
A traves de una monte en telecabina subimos a las pistas de esqui donde Javier nos dio una amplia explicacion sobre las caracteristicas de cada una y sus nombre, tambien como podemos orientar un cliente que quiere subirse a la sierra a esquiar.

Antes de regresar a Granada no hemos divertido en el parque tematico en trineos y vistado una tienda de material de esqui en Plaza Adanlucia donde el gerente CARLOS nos explico todos los componentes de estas herramientas.

Vista del CAMPING MOTEL SIERRA NEVADA ( 26/11/09 )

CAMPING MOTEL SIERRA NEVADA

El Camping Sierra Nevada es el único camping de cuidad y de primera categoría de la capital granadina y probablemnte de la provincia. Su creación remonta a los años 50 y desde entonces sigue siendo una propiedad familiar.
A lo largo de los años ha ido conociendo reformas y ampliaciones hasta contar con un motel de 34 habiataciones y también una extensión de su numero de parcelas para abritar caravanas y tiendas.
La vista fui guiada por Carlos actual gerente y nieto del fundador. Hay que recordar que el camping no es operativo de Noviembre a Marzo porque según nos explico el heredero del negocio, optaron cerrar en estas fechas por causa de una importante bajada de la demanda que no permite cubrir los costes fijos que se necesitan por el buen funcionamiento del servicio.
En recepción cuenta con un personal de 4 empleados: 3 de turno y 1 rotativo,este numero se dobla en algunos épocas de fuerte afluencia de la temporada turística.
El establecimiento dispone a parte de lo basico de un Bar Restaurante; un piscina; una pista de tenis; un servicio de lavanderia y un supermercado que es una de sus particularidades.
La clientela del camping es mayoriatariamente extranjera: Alemana; Francesa; Hollandesa; Inglesa y Italiana, la cual su captacion pasa por las nuevas tecnologias como internet y en su gran parte a traves de guias.
De forma general la estancia media es de 3 dias en los cuales los clientes untilizan el camping como base para su la cuidad granadina y de sus monumentos antes de seguir sus itinerarios.
Sengun Carlos las quejas y reclamaciones por parte de la clienta estan al rededor de 0.2% con respecto a la temporada pasada y suelen ser muy diversos.

Tipos De Clientes De Hotel

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Tipos De Clientes De Hotel

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Turismo en Africa Occidental.

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Esto es un trabajo de RTT(Recursos Teritoriales Turisticos) que hemos realizado mi compañero de curso David Gonzalez y yo en primer año de turismo. Nota del profesor 9.5

Turismo en Africa Occidental.

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